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En este artículo nos ponemos como objetivo mostrarte cómo diseñando una buena estrategia de marketing digital B2B puedes influir de forma positiva en tu autoridad de marca.

Para contarnos cómo lograrlo tenemos a Natàlia Codina que nos ha preparado un excelente blog post en el que daremos solución a nuestras dudas sobre el tema.

¿Cómo una estrategia de marketing digital B2B ayuda a mejorar la autoridad de marca?

Antes de adquirir un producto o bien contratar un servicio, los usuarios han de confiar en la marca y percibirla como experta en su campo.

Por eso, los negocios B2B precisan estrategias de marketing digital B2B que ayuden a mejorar la autoridad de marca.

La autoridad de marca no es una característica con la que puedas definirte, sino que es la reputación de tu marca, o sea, la confianza percibida de tu empresa en tu industria.

Pero eso no desea decir que la autoridad de tu marca esté fuera de tus manos, ni mucho menos, lo que ocurre es que lleva tiempo trabajarla y tienes que probarla de forma permanente, se trata de una carrera de fondo.

Tener autoridad de marca quiere decir que los consumidores se sentirán seguros de lo que ofreces y percibirán que su dinero está bien gastado en tu empresa.

Es de ahí que que la lealtad de los usuarios hacia tu marca se refleja en la repetición de sus compras debido al vínculo que existe entre tus clientes del servicio y tu marca.

Los consumidores quieren saber que tu empresa es una en la que puede confiar así sea por tu experiencia o por la capacidad de crear un producto o bien servicio de calidad.

En este post vamos a explicar cómo una estrategia de marketing digital B2B puede asistirte a desarrollar la autoridad de tu marca, algo en lo que hoy día no todos y cada uno de los negocios B2B están trabajando.

La mayoría de los negocios B2B se centran en la obtención de leads como su principal objetivo, seguido del conocimiento de marca, perdiendo de vista, muchos de ellos, la ocasión de prosperar la autoridad de marca.

Una alta autoridad de marca produce confianza con los consumidores y relaciones duraderas con los clientes del servicio, de manera que las ventas y la conciencia de marca aumentan de una manera natural.

Además, una mayor autoridad de marca tiene un mayor impacto sobre el posicionamiento en buscadores, en tanto que tu sitio web tiene más probabilidades de aparecer en los mejores resultados de Google.

Antes de ver algunas estrategias efectivas de marketing B2B para conseguir autoridad de marca, recordemos ciertos
beneficios que aporta el marketing B2B on-line.

• Incremento de la visibilidad de marca.
• Genera tráfico a la web. diseño de paginas web en ciudad real /li>
  
• Mejora el posicionamiento orgánico.
• Genera nuevos leads.
• Consolida las relaciones con tus clientes del servicio.
• Reconocimiento del ámbito.

¿Cómo puedes construir una autoridad de marca?

Averigua cómo es tu, cuáles son sus primordiales necesidades para poder luego plantearte ayudarlo a través de tus estrategias de marketing B2B.

En lugar de procurar venderle, piensa en cómo puedes ofrecerle información de valor.

Conoce a tu buyer persona en sus etapas del proceso de compra

El proceso de adquiere puede ser más largo o bien corto en función de la tipología de negocio mas, por lo general, lo podemos clasificar en 3 grandes etapas para un comprador típico: la etapa de investigación, consideración y decisión.

Si procuras vender tus productos o bien servicios a una persona que todavía se halla en el proceso de investigación, tienes muy pocas posibilidades de que te compre de manera directa.

Pero si tu marca le acompaña en todo el proceso de investigación y consideración, tienes muchos números para que finalmente se decida por la compra de tus productos/servicios.

¿Cómo puede tu marca acompañar a tu público en las distintas etapas del proceso de adquiere?

Cada vez nos notificamos más y mejor sobre una marca ya antes de contactar con un representante comercial, y en los negocios B2B esto no es ninguna excepción.

Los clientes potenciales están investigando sobre una marca mucho antes de que la marca sepa quiénes son.

Al ofrecer contenido de valor, contenido que eduque, estás generando confianza y posicionándote como una marca especialista en tu campo.

El contendido comercial, que únicamente se centra en vender, sin tener en cuenta las necesidades de los clientes, ni sus inquietudes con respecto a tus productos, no generará confianza a un usuario potencial que se encuentre en su fase de investigación.

Asegúrate de que tu contenido está optimado para aparecer en los motores de búsqueda cuando tu público potencial haga sus pesquisas.

Averigua dónde hace sus búsquedas tu púbico objetivo y contacta con ellos.

• Aprovecha las, participando e interaccionando en grupos de Facebook y LinkedIn específicos de tu campo.
• Responde a dudas de usuarios sobre productos/servicios como los tuyos en los foros de tu ámbito.
• Escribe publicaciones cómo convidado en weblogs de tu campo.
• Realiza webinars y podcast.

Una vez ya hayas establecido una “relación” y tu cliente del servicio potencial confíe en ti, será el instante de poder ofrecerle contenido comercial, es decir, cuando él esté preparado, ya antes no.

Estrategias de marketing B2B para crear autoridad de marca

El hecho de sea un negocio B2B no quiere decir que tu contenido deba estar infestado de jerga técnica, ni tampoco que elsi se trata de una marca industrial.

Al público de las marcas B2B les gusta también contenido atractivo que den respuesta a sus preguntas sin que sea un contenido cargado de datos, porque para eso ya están los manuales.

A través de los vídeos en riguroso directo, sea en Instagram, YouTube, Facebook o en un seminario web, las marcas pueden llegar a un gran público.

Cuando se efectúa un evento presencial que se transmite en directo a través de las redes sociales, el número de asistentes no tiene límites.

Los especialistas se conectan, interactúan y responden a preguntas de los usuarios que no pueden estar presentes físicamente en el acontecimiento.

Los vídeos son el formato que está cogiendo más fuerza en el marketing B2B.

A través delpuedes crear un vínculo sensible entre tu marca y tu público a través de un storytelling creativo.

Los usuarios disfrutan viendo vídeos y tienen un impacto más durable en sus psiques.

A través de los vídeos las marcas pueden trasmitir sus valores y, sobre todo, emociones.

Por ejemplo, el ingenio y creatividad de este vídeo de Schneider Electric no tiene nada que envidiar a las marcas B2C.

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  Difunde historias de tus clientes
  

  
  

Difunde historias de tus clientes

Para las marcas B2B, aunque el propósito sea vender a otras marcas y no al consumidor final, realmente venden del mismo modo a personas, que son quienes toman la decisión de adquirir el producto/servicio.

Por eso, es importante conectar y conmover, y vuelvo a utilizar el término “emocionar”, por el hecho de que a través de las emociones adquirimos.

Cuando escuchamos una historia de un amigo, siempre nos fiamos más que si nos la cuenta la propia marca, de aquí la importancia de que las historias de tus clientes satisfechos las pueda conocer tu público objetivo.

Además de ofrecer mayor verosimilitud hacia tu marca, también otorgará confianza pues tu público verá como otras marcas de confianza han utilizado tus productos/servicios.

En la próxima imagen vemos cómo la marca de CRM, Salesfoce utiliza las historias de clientes del servicio que son marcas conocidas, como en este ejemplo, Adidas.

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  Explica la historia de tu marca
  

  
  

Explica la historia de tu marca

Para humanizar tu marca y promover una conexión sensible con tu público puedes contar cómo se creó tu marca, sus orígenes y su historia.

Explicar la historia real de quién hay o bien ha habido detrás de una marca, ayuda a prosperar la autoridad de marca y transmite autenticidad.

Instagram es una plataforma idónea para compartir historias sobre tu marca, tanto del pasado como del presente.

Explicar qué hacen tus empleados no sólo humanizará tu marca, sino que conectarás con tu público.

Así lo hace el equipo de Mailchimp a través de su cuenta de Instagram, en la que en sus historias señaladas puedes ver la presentación de varios de sus empleados.

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  Convierte a tus empleados en embajadores de tu marca
  

  
  

Convierte a tus empleados en embajadores de tu marca

No puedes obligar a que tu equipo hable de los beneficios de tu marca en sus perfiles sociales, mas sí que puedes fomentar y motivarlos para que lo hagan.

Si los cuidas bien, ellos cuidaran bien de tu marca y no tendrán ningún problema ni objeción en volver a compartir en sus perfiles sociales, publicaciones que se han hecho en los perfiles sociales corporativos.

Tus empleados conocen mejor que absolutamente nadie los productos/servicios que ofreces y también saben cómo es tu público objetivo.

Pide la opinión de tu equipo en las campañas de marketing que efectúes, hazles partícipes de tus acciones, intercambia ideas y comparte los resultados de tus estrategias de marketing.

Si se ven implicados en tus acciones de marketing, participarán en la difusión de tus publicaciones de marca y se implicarán en la promoción de los productos/servicios que ofreces.

Recuerda también interaccionar a través de los perfiles corporativos con las cuentas de los perfiles sociales de los empleados comprometidos con tu marca, agradeciendo la difusión que realicen de tus publicaciones y dando también “likes” a sus publicaciones.

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  Participa como blogger convidado y también invita a otros bloggers a participar en tu blog
  

  
  

Participa como blogger convidado e invita a otros bloggers a participar en tu blog

La estrategia de blogging es muy efectiva para acrecentar la autoridad de marca,

tanto si invitas a expertos de tu campo a participar en alguna publicación para el blog de tu sitio web, o si participas en sitios webs de referencia del sector.

Lo esencial es que los temas que se traten sean de interés para las dos partes, tanto para tus invitados que participen en tu weblog, como si participas como blogger convidado. Por un lado, el contenido de valor será beneficioso para el sitio dónde se publica, y por otro lado, medra la autoridad de marca del autor.

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  Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers
  

  
  

Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers

Las campañas de marketing B2B con influencers ayudan a las empresas B2B a llegar a personas que de otro modo no hubieran encontrado.

Las historias de los influencers resuenan en una enorme audiencia, aportando verosimilitud, visibilidad y, sobre todo, confianza en tu público objetivo.

Busca influencers relevantes que sean especialistas en tu sector para tu estrategia de marketing B2B.

A la gente le agrada tener la seguridad de que lo que ofreces funcionará bien, y los influencers y microinfluencers ofrecen calma en este aspecto.

Si diseño de webs corporativas canarias /servicios, pídeles que lo hagan a fin de que conozcan bien lo que ofreces.

Cada empresa tiene una forma diferente de implementar la mercadotecnia B2B de influencers, lo importante es generar valor para edificar relaciones en un largo plazo con tu audiencia objetivo.

Un ejemplo clarísimo de marketing B2B con influencers lo encontramos en la cuenta de Instagram de General Electric, con el hashtag #GEinstawalk, en el que invitan con regularidad a los mejores fotógrafos para que tomen y publiquen fotos de sus instalaciones.

Conclusión

Como ves, las ventas B2B y la autoridad de marca van de la mano.

Invierte tiempo y dinero en identificar a tu audiencia objetivo, ganar su confianza y crear relaciones perdurables.

Entender a tu público objetivo para crear contenido de valor es la forma adecuada de posicionar tu negocio, generar confianza, establecer relaciones y asistir a que tu público te halle, confíe en ti y te acabe eligiendo.

Recuerda que, como hemos visto en los diferentes ejemplos, las redes sociales son muy útiles para las estrategias de marketing B2B , pues además de generar tráfico cualificado a tu sitio, también mejoran la autoridad de marca y te ayudarán a convertir tu marca en referente de tu campo.

¿Qué otra estrategia de marketing digital B2B añadirías para mejorar tu autoridad de marca?

A Natàlia le gusta hacer marketing con coco, con compromiso, conocimiento y cooperadores. Ayuda a PYMEs y profesionales a fin de que su marca y sus proyectos tengan visibilidad online. Estudia, desarrolla e implementa estrategias de Marketing Digital y Social Media para sacar el máximo partido a sus sitios web.

Responsable: Alicia Rodríguez Ruiz

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