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Ya tiene activada su campaña de anuncios AdWords y sus palabras clave están empezando a generar una pasmante cantidad de clics. ¡Estupendo! Mas a menos que tenga instalado el seguimiento de conversiones, no podrá ver cuántos de esos clicks realmente producen ventas.

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Ya tiene activada su campaña de anuncios AdWords y sus palabras clave están empezando a producir una pasmante cantidad de clics. ¡Estupendo! Pero salvo que tenga instalado el seguimiento de conversiones, no podrá ver cuántos de esos clicks realmente producen ventas.

El seguimiento de conversiones es buena herramienta de AdWords que le permite identificar si su campaña publicitaria genera clientes del servicio potenciales, ventas, descargas, registros de correo electrónico y otras acciones clave para su negocio. Los datos registrados por el seguimiento de conversiones le dejan identificar qué áreas de su campaña marchan y no funcionan, con lo que puede optimizar en consecuencia sus ofertas, el texto del anuncio y las palabras clave.

Dependiendo de su negocio, una conversión se genera cuando existe una acción del usuario que puede ser realizar una compra a través de su sitio, subscribirse a un boletín informativo, rellenar un formulario de contacto, descargar una aplicación, llamar a un número de teléfono que indiquemos, etcétera Por tanto, la primera cosa que tenemos que hacer es identificadar las acciones que debe hacer un cliente del servicio para considerarlo como una conversión.

Configuración básica para el seguimiento de conversiones en Adwords

Configurar el seguimiento de conversiones implica pegar en la página web un código HTML que da AdWords en la página que indique la conversión, puede ser la página posterior de agradecimiento cuando se ha terminado de rellenar y mandar el formulario de contacto, la página en la que se agradece la introducción de su correo electrónico, la que aparece después de suscribirse o cualquier otra en la que consideremos que se ha ejecutado la acción por la que la conversión es válida.

Para iniciar, haga clic en la pestaña Herramientas (la llave inglesa en la parte superior derecha) y en Medición seleccione Conversiones en el menú desplegable. Haga clic en el botón + para crear su primera conversión.

Luego, selecciona la fuente de la conversión. Tus elecciones son:

1) Lugar web: Si deseamos efectuar un seguimiento de las ventas, el envío de un formulario de contacto o bien cualquier acción en el sitio.

2) Aplicación: Efectuar el seguimiento de las descargas de una aplicación o bien de alguna acción en esa aplicación.

3) Las llamadas telefónicas: Efectuar un seguimiento de las llamadas provenientes de nuestros anuncios o bien del sitio web.

4) Importar: Esta opción nos permite importar conversiones que tengamos en otro sistema.

Realizamos un recorrido más detallado:

Seguimiento de la conversión en un lugar web

Proporcione un nombre a la conversión, como «Envíos de formularios de contacto» si desea realizar un seguimiento del número de veces que los visitantes completan el formulario de contacto de su sitio web. A continuación escoja la categoría de conversión del menú desplegable, las opciones son: Compra / Venta, Registro, Cliente del servicio potencial, Vista de una página clave (es decir, la página Contáctenos) y Otros.

Recuento: La opción «Todas» se usa para las tiendas on line puesto que si alguien hace clic en tu anuncio y realiza por poner un ejemplo tres compras, Google Adwords contabilizaría tres conversiones. La opción «Una» se aplica a las ocasiones de venta, en el ejemplo precedente si alguien hace click en tu anuncio y rellena tres formularios, Google Adwords sólo contabilizará una conversión.

La ventana de conversión es el tiempo servicios posicionamiento web desde el instante que alguien hace el primer clic.

Ventana de conversión artículo-impresión: Una impresión son las vistas que se han hecho de un anuncio, independientemente que se realice un clic sobre el. contratar seo de conversión artículo-impresión es el tiempo durante el cual se puede registrar una conversión tras tener lugar una impresión. La explicación avanzada la puede encontrar más abajo en el apartado «Conversión post-impresión».

Incluir en conversiones: Esta opción te deja decidir si estas conversiones deben incluirse en las columnas «Conversiones» y «Valor de la conversión». Si la desmarcas, los datos seguirán mostrándose en la columna «Todas las conversiones». Las estrategias de Smart Bidding (pujas de CPA objetivo, de ROAS objetivo y de CPCM) utilizan los datos de esta columna, por lo que este ajuste determina para qué conversiones se optima su Smart Bidding.

Modelo de atribución: Es el porcentaje de atribución que recibe cada click por sus conversiones. «Último clic»/»Primer clic», atribuye todo el valor de una conversión al anuncio que ha recibido el último/primer click y a la palabra clave correspondiente. «Lineal», reparte el valor de una conversión de forma uniforme entre todos y cada uno de los clics. «Declive en el tiempo», atribuye más valor a los clics que se producen en instantes más próximos a una conversión. El valor se distribuye tomando como base una vida útil de siete días. Esto es, cuenta el doble un click efectuado un día ya antes que el realizado 8 días antes. «Según la posición», el cuarenta por cien del valor de una conversión va al primer y último anuncio que ha recibido el clic, el 20 por ciento restante se distribuye entre el resto. «Basada en datos» (libre en cuentas con muchos datos), distribuye el valor de una conversión basándose en los datos del historial de esa acción de conversión.

En la página siguiente, recibimos un código HTML que debemos pegar entre las etiquetas <head></head> de todas y cada una de las páginas de tu sitio y otro código HTML que debemos pegar en la página del sitio web en la que queremos efectuar un seguimiento de la conversión, como la página «Gracias por su visita» cuando ha mandado el formulario. Si lo que deseamos es saber cuando pinchan en un botón como «Comprar ahora» de una tienda on line deberemos pinchas en «Clic» en la una parte de «Fragmento de evento» y el código pegarlo en el HTML entre las etiquetas <head></head> de la página donde quieres efectuar el seguimiento y dentro del código del botón ejecuta la función gtag_report_conversion.

Seguimiento de la conversión en aplicaciones

En este punto nos da tres opciones, una para importar conversiones de un proyecto Firebase vinculado, otra con Google Play para efectuar el seguimiento de las descargas de tus aplicaciones de Android, podemos seleccionar si deseamos contabilizar la conversión cuando alguien descarga la aplicación desde Google Play tras interactuar con el anuncio (opción instalaciones) o efectuar un seguimiento de las compras mediante la facturación integrada en aplicaciones Android (opción compras en la aplicación). Por último tenemos la opción de analíticas de aplicaciones de terceros con la que deberemos importar conversiones de aplicaciones para Android y iOS de un distribuidor externo que hubieramos vinculado a Google Adwords anteriormente.

Seguimiento de la conversión en llamadas telefónicas

Si su sitio les permite a los clientes llamar al número de teléfono de su empresa de manera directa desde sus teléfonos inteligentes, puede emplear el seguimiento de conversiones para hacer un seguimiento de la cantidad de veces que se efectúa una llamada.

Podremos escoger entre:

• Llamadas desde anuncios con extensiones de llamada o bien anuncios de solo llamada.
• Llamadas a un número de teléfono en tu sitio web.
• Clics recibidos en el número en tu sitio móvil.

En los dos primeros casos es necesario tener números de desvío de llamada de Google y en el último realiza un seguimiento de los usuarios que hacen clic en un link de número de teléfono en tu sitio móvil.

Hay que seguir los pasos afines que explicamos en las anteriores conversiones hasta llegar a la pantalla en la que nos muestra un código HTML para colocarlo entre las etiquetas <body></body>.

Analizando los datos de conversión de AdWords

Puede ver información sobre sus conversiones en la pestaña Campañas en el conjunto de anuncios, anuncios y niveles de palabras clave. Haga click en la pestaña Columnas, luego en Conversiones, para personalizar qué columnas aparecen.

Conversiones: Cuenta cada vez que recibe una o bien más conversiones desde un solo click de anuncio. Puede utilizar este número para aproximarse a la cantidad de clientes del servicio nuevos que recibirá.

Valor conv./coste: Mide el retorno de la inversión (retorno de la inversión). Es el valor de la conversión dividido entre el costo total de todas y cada una de las acciones con anuncios.

Tasa de conversión: Muestra el porcentaje de clics que generaron conversiones. Cuanto mayor sea el porcentaje, mejor será el desempeño de los anuncios o bien las palabras clave.

Valor/conv.: Es el importe que se consigue de media con cada conversión.

Opciones avanzadas en el seguimiento de conversiones de AdWords

Seguimiento de conversiones desde el carrito de la compra de una tienda online

Hacer un seguimiento de las compras cuyos valores no se establecen manualmente implica tomar el código de seguimiento básico proporcionado por AdWords y modificarlo con un código auxiliar único para su plataforma de comercio electrónico en particular, como eBay o Paypal. Cada sitio tiene sus reglas de configuración por lo que lo mejor es leer ficheros de ayuda específicos para cada sitio de comercio electrónico. No intente alterar el código salvo que tenga un conocimiento práctico dey HTML.

Al programarlo adecuadamente reflejará los ingresos reales de los productos que ha vendido, en lugar de un valor estático.

Conversiones blog post-impresión

Cuando una persona en un primer momento ve su anuncio mas no hace click en él se considera una impresión, si entonces visita su lugar en otro instante y completa una conversión se considera una conversión blog post-impresión, en otras palabras, el anuncio podría haber influido en la conversión en un momento posterior. Esto es lo que se configura en las opciones post-impresión para poder apuntar cuánto tiempo tiene que pasar entre la vista del anuncio y la conversión.

Configurando la rotación de anuncios para obtener más conversiones (oportunidades de venta)

La idea es cambiar la optimización de los clics que tiene por defecto Google Adwords por otra basada en las conversiones para que los anuncios que aparezcan de forma más habitual sean aquellos que verdaderamente nos dan oportunidades de venta y no otros que tienen más visitas mas una conversión mucho menor.

De forma predeterminada, su configuración de rotación de anuncios está configurada para optimizar los clicks, lo que significa que AdWords publicará los anuncios que, en su opinión, es más probable que produzcan un clic. Si efectúa el seguimiento de las conversiones, puede cambiar esta configuración para optimizar las conversiones, lo que significa que los anuncios que se considere que generarán más conversiones se publicarán con mayor frecuencia.

Para cambiar la configuración, hay que ir a la pestaña Configuración y desplazarse hacia abajo a la sección Configuración adicional. Pinchamos y aparecen más opciones donde vemos la que nos interesa, rotación de anuncios, que por defecto estará en «Optimizar: enseñar preferiblemente los anuncios con mejor rendimiento», despliegamos y seleccionamos «Optimizar para conseguir más conversiones», hacemos click en Guardar.

Análisis de datos de conversión en Google Analytics (Embudos Multicanal)

Una vez que el seguimiento de conversiones se haya ejecutado durante un par de semanas, puede emplear Analytics en la una parte de conversiones, los análisis de los embudos multicanal para realizar un seguimiento de los datos detallados sobre sus conversiones, como cuánto tiempo transcurrió entre el momento en que los clientes del servicio hicieron click en su anuncio o bien el momento en que completaron el conversión, y cuántas veces vieron su anuncio antes de la conversión.

Problemas comunes en el seguimiento de conversiones de Adwords

Las columnas de conversión no muestran ningún dato

Los datos de conversión pueden tardar hasta veinticuatro horas en aparecer en AdWords. Si después de veinticuatro horas las conversiones aún no aparecen, es posible que aún no se hayan convertido los clientes. Una forma de probar esto es realizar las modificaciones de una conversión haciendo clic en su anuncio cuando aparezca y haciendo las acciones necesarias para activar la conversión en su lugar. Si después de otras veinticuatro horas su conversión no se está registrando, compruebe que el código HTML se haya instalado correctamente. Posiblemente deba instalar complementos auxiliares o bien desplazar el código a una parte diferente de la página.

Los datos no son absolutamente precisos

Si los clientes no tienen habilitadas las cookies en su navegador cuando hacen clic en su anuncio y concluyen la conversión, el seguimiento de conversiones no funcionará.

La campaña de Google Adwords recibe muchos clics, pero tengo pocas conversiones

Si recibimos muchos visitantes por clics en los anuncios y pocas conversiones teniendo un retorno de la inversión (retorno de la inversión) muy bajo o aun en algunos casos negativo debido a que los anuncios cuestan más para ejecutarse que lo que la empresa está ganando con las conversiones resulta obvio que necesitamos ayuda profesional mas ponemos los puntos más elementales que habría que revisar:

• Revisar el texto del anuncio y las palabras clave puede ayudarlo a entender por qué los clientes no efectúan la conversión en el momento en que llegan a su sitio web.
• diseño web y redes sociales and reviewing ad text and keywords might help you understand why customers are failing to convert once they reach your website. ">La página donde llegan es poco atractiva, lenta o bien tiene fallos a la hora de enviar el formulario.
• Que profundidad tenemos hasta llegar a la página de conversión, si tardamos o bien tenemos dificultad en llegar es realmente posible que el cliente del servicio abandone, para ello habría que ver en el análisis los abandonos y en que punto ocurren.
• Los anuncios y las palabras clave son engañosos o crean esperanzas sobre un producto que no se ofrece.
• Hay que continuar el camino completo que haría un cliente del servicio y ponerse en su lugar para descubrir el problema.