La 'nueva Normalidad' De Las Citas Para Extranjería: Meses De Espera Y Un Mercado Negro En Auge

Conseguir una cita en una oficina de Extranjería dependiente del Ministerio del Interior es una misión imposible desde el instante en que el país entró en la llamada 'nueva normalidad'. En la Comunidad de Madrid hay miles de personas pendientes de lograr un hueco en alguna de las comisarías que administran los papeles de las personas extranjeras. Pero las citas, que hay que solicitarlas a través de una página web del Ministerio, están muy cotizadas debido a las pocas que ofrecen cada semana. Según la directora de Tolentino Abogados, especialistas en temas de Extranjería, Neyvi Tolentino, en la actualidad tienen más de trescientos clientes del servicio pendientes de conseguir una cita. La situación se va acumulando, cuenta, puesto que en estas 2 últimas semanas no han conseguido ninguna. Todo pese a que han repartido los horarios de los trabajadores a fin de que siempre y en toda circunstancia haya una persona de guarda pendiente por si acaso se queda algún hueco libre.

Desde este bufete de abogados monitorizan “cada 5 minutos” los turnos que asigna cada comisaria de la Comunidad de la villa de Madrid. Han detectado que el número de plazas que se da “es bajísimo” desde el instante en que degeneró el Estado de Alarma. Desde Tolentino Abogados ven con preocupación la situación ya que de estas consultas dependen muchos de los trámites que permiten que las personas extranjeras vivan en España. “Algunos, al no tener renovados los papeles, no pueden acceder a su dinero en el banco”, cuenta.

"La de Getafe es la que más citas da en Madrid"

Aunque el sistema de asignación de turno depende del Ministerio del Interior, es cada comisaría la que establece su agenda. Por este motivo, dejan claro que no en todas las oficinas la situación es igual. Conforme el informático de este bufete de abogados, Alberto Sánchez, la comisaría que más turnos da en la capital de España es la de Getafe. En el punto contrario se sitúa la de la antigua prisión de Carabanchel. “Hay muchas que a pesar de estar abiertas no han repartido citas en los últimos meses”, zanja. No obstante, el Ministerio del Interior no comparte esta afirmación: “Puntualmente, en ciertas oficinas existe cierto retraso debido a la situación de pandemia y a que ahora deben atender toda la administración acumulada de los meses de confinamiento”.

Sin embargo, la versión oficial dada por el Ministerio a Madridiario no coincide con la realidad que han vivido algunas personas que precisaban renovar los papeles en alguna oficina de Extranjería. Es el caso de Andrea, que tras un par de meses procurando lograr una cita por su cuenta, decidió dirigirse a una consultoría especializada en estos temas. Según cuenta, procuró sacar turno a todas las horas, aun había días que no dormía para lograr un hueco para arreglar los papeles de su vivienda y la de su hijo en España. “Encontré uno en Collado Villalba pero cuando ya había introducido todos y cada uno de los datos me decía que ya no quedaban citas”, narra.

Un mercado negro de citas

A pesar de todo, jamás recurrió a los portales de Internet que venden citas mas sí reconoce que, tras la desesperación, un día acudió a la comisaria de Aluche a consultar por el horario y por la calle algunas personas le ofrecieron hora para diferentes comisarias. “Yo nunca las cogí, pero me sorprendió ver que había gente que las vendía cuando yo he estado tanto tiempo buscando una”.

Esta situación la han denunciado desde el bufete al colegio de Abogados y al Defensor del Pueblo, quien no ha encontrado solución a este problema. “Desde los locutorios saben cuándo hay plazas. Así consiguen las citas”, cuenta Sánchez. Mas para Tolentino, que reconoce que se está dejando "un mercado negro de citas", donde está el inconveniente esencial es en la razón por la que los locutorios saben en qué momento quedan huecos disponibles y los abogados, “que somos los que estamos colegiados”, no. “Lo que nos preocupa es de qué forma acceden ellos a esa información”.

Para el informático, una de las razones por las que la gente no logra cita en ninguna comisaría es pues la página web del Ministerio está aplicando unos filtros -sin informar- para las IP. “A muchas personas jamás les van a asignar una cita porque las IP de su PC ya están fichadas y jamás les dejarán acabar el proceso”. Esto, según cuenta, les ha ocurrido en el propio gabinete de abogados, donde se percataron de que si accedían con una dirección IP diferente, conseguir citas les era considerablemente más simple.

"Incumplimiento" de la normativa legal

"La protección de datos se queda alejadísima de la realidad"

Este, sin embargo, no es el único problema que tiene la web del Ministerio que gestiona las citas. Es una página que, conforme Sánchez, no cumple con la “normativa legal” al hacer uso de cookies de terceros sin informar a la persona previamente. “Obligan a trabajar de forma gratuita -a través de los formularios que solicitan elegir las casillas con semáforos- para el interés comercial de Google”. honorarios extranjeria Ello hace que esta empresa americana, y siempre según este informático, sepa que quien entra en la página es un inmigrante en otro país. “La protección de datos se queda alejadísima de la realidad”, demanda al contar que siempre y en todo momento, si bien el sistema sepa que no hay citas libres, te hacen rellenar todos los campos con tu información. “Una vez que has metido todos y cada uno de los datos te avisan de que no quedan huecos libres”.

Esto asimismo ha sido denunciado frente al Ministerio del Interior y a día de hoy, según Sánchez, “no se ha hecho totalmente nada” en tanto que la prosecución de esta legislación no entra en acción hasta el próximo dieciocho de octubre. “Si no lo arreglan lo denunciaré porque no es admisible”, adelanta el informático, si bien no piensa que el Ministerio lo esté haciendo por obtener beneficios de ningún tipo.